Modalità di Spedizione
La spedizione è gratuita in Italia per ordini pari o superiori a 89 euro, diversamente verrà applicato un costo di spedizione di €4,90. Per le destinazioni rientranti nella zona 1 tutte le spedizioni avranno un costo di €9,90. Per le destinazioni rientranti nella zona 2 tutte le spedizioni avranno un costo di 14,90€. Per le destinazioni rientranti nella zona 3 (Regno Unito) tutte le spedizioni avranno un costo di €39,00. Per gli USA e l'Australia la spedizione avrà un costo di 99,90€. Inoltre, in seguito alle nuove normative internazionali, per tutti gli ordini con destinazione USA verrà applicato un 15% di dazi che dovranno essere pagati dal cliente alla consegna. Acanfora store spedisce in Italia con i corrieri TNT e Poste italiane e nel resto del mondo con DHL e Fedex. Gli ordini vengono processati e spediti dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 12:00. Nella giornata di sabato e domenica gli ordini vengono unicamente processati per poi essere spediti il lunedì successivo. La merce sarà pronta per la spedizione entro un giorno dell'avvenuto pagamento.
TERMINI DI CONSEGNA: Nel momento di consegna della merce, il Cliente è tenuto ad ispezionare attentamente il pacco ricevuto prima di firmare il documento di consegna. Se il pacchetto è stato manomesso o non è integro, il Cliente potrà firmare il documento di consegna con riserva di conferma o rifiutare la consegna. Eventuali irregolarità vanno segnalate tempestivamente, inviando una e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail piano@acanfora.it. Se il Cliente rifiuta la consegna, tutti i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno a carico del cliente. Se per qualsiasi motivo la merce non viene consegnata all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di registrazione, quest'ultimo sarà rispedito al mittente a spese del Cliente. In questo caso, verrà detratto tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
TRACCIABILITÀ: In qualsiasi momento puoi controllare lo stato della consegna utilizzando il servizio di tracking TNT/FEDEX o DHL. In seguito alla spedizione dell’ordine riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo codice di tracciamento con cui poter controllare la spedizione.
TEMPI DI CONSEGNA: Il termine di consegna dipende dalla destinazione dei prodotti. In Italia la consegna è indicativamente prevista entro due giorni dalla spedizione; Nei Paesi UE la consegna è indicativamente prevista entro 5/6 giorni lavorativi dalla spedizione.
Nel resto del mondo la consegna è indicativamente prevista entro 9/10 giorni dopo la spedizione.
ZONA 1: Belgio, Cechia, Francia, Germania, Ungheria, Paesi Bassi, Romania, Spagna (50 di 52 province), Norvegia.
ZONA 2: Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Svizzera.
ZONA 3: Regno Unito.
ZONA 4: Stati Uniti, Australia e Canada.